शक्ति l नगर में संचालित एक्सिस बैंक की मनमानी से बैंक के ग्राहकों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है, बैंक में जब नया खाता खुलवाने की बात होती है तो बैंक के अधिकारी कर्मचारियों के द्वारा बड़े ही मधुर आवाज में विनम्रता पूर्वक ग्राहकों से बात की जाती है, लेकिन जब ग्राहक बैंक के लेनदेन से परेशान हो जाता है और अपने खाते को बंद करने को कहता है तो ग्राहकों की कोई सुनवाई नहीं होती, उन्हें कई माह तक बार-बार घुमाया जाता है फिर भी खाता बंद नहीं किया जाता है कुछ ऐसा ही मामला सामने आया है।
मिली जानकारी के अनुसार नगर के रेलवे स्टेशन रोड में राधे ट्रेडर्स संचालित है, जिसका संचालक युवा व्यापारी मुकेश अग्रवाल के द्वारा किया जाता है, जिनका करंट अकाउंट और क्रेडिट कार्ड एक्सिस बैंक मैं है , इस बैंक में मुकेश अग्रवाल का क्रेडिट कार्ड एवं सीसी अकाउंट है वह विगत 1 साल से क्रेडिट कार्ड और खातों को बंद करने के लिए कई बार निवेदन कर चुके हैं फिर भी उनका ना तो खाता बंद किया जा रहा है और ना ही क्रेडिट कार्ड को बंद किया जा रहा है काफी आर्थिक एवं मानसिक रूप से परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है जिससे इनका व्यापार प्रभावित हो रहा है।
इस संबंध में मुकेश अग्रवाल ने बताया कि उनका विगत 6 – 7 साल से एक्सिस बैंक में अकाउंट है, अभी 1 साल पहले शक्ति के भारतीय स्टेट बैंक में सीसी अकाउंट खुल गया है , इसलिए शक्ति के एक्सिस बैंक में एक आवेदन लगाया कि मेरा आपके बैंक में करंट अकाउंट है इसे बंद कर दिया जाए क्योंकि आरबीआई के निर्देश हैं, जिनका जिस बैंक में सीसी अकाउंट है उनको अन्य बैंक में अपना सीसी अकाउंट नहीं रखना है, जिसकी कॉपी भी 1 साल पहले एक्सिस बैंक में दे दिया गया है। उसके बाद से 1 साल में कई बार चक्कर काट चुके हैं लेकिन बैंक वाले ना तो खाता बंद कर रहे हैं और ना ही क्रेडिट कार्ड को बंद कर रहे हैं, जिससे मानसिक और आर्थिक परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
क्रेडिट कार्ड भी एक्सिस बैंक में बिना वजह जनरेट कई बार कर चुके हैं जिसका बिल में मेरे द्वारा पटा दिया गया है। क्रेडिट कार्ड भी बंद करने के लिए बोल चुका हूं बैंक वाले कहते हैं आप का क्रेडिट कार्ड 10 दिन में बंद हो जाएगा किंतु ऐसा बोलते बोलते 1 साल हो गया किंतु क्रेडिट कार्ड बंद नहीं होता है, दोबारा फिर बिल जनरेट कर देते हैं जिससे मानसिक प्रताड़ना के साथ-साथ आर्थिक हानि भी हो रही है। जिसका असर व्यापार पर पड़ रहा है l
इस संबंध में एक्सिस बैंक के डिप्टी मैनेजर राहुल पांडे का कहना है कि हम आज 17 जून को इनका क्रेडिट कार्ड बंद कर देंगे, साथ ही सीसी अकाउंट को भी 25 जून तक बंद करने की कार्यवाही कर दी जाएगी l वहीँ व्यवस्था नहीं सुधरने पर आंदोलन करने की चेतावनी भी दी गई है।
सुनिए पूरी कहानी पीड़त की जुबानी
https://youtu.be/1PW0BjAiWmg
