ग्रैंड न्यूज़ डेस्क। फूड ऑर्डर करने वाले एप जोमैटे और स्विगी (zomate and swiggy) बुधवार को देश के कई शहरों में लंच के समय की भीड़ के साथ बंद हो गए। जब ऑर्डर संख्या में आम तौर पर उछाल होता है। यूजर्स ने माइक्रोब्लॉगिंग साइट ट्विटर (microblogging site twitter) का सहारा लिया। कहा कि एप काम नहीं कर रहा है। वे ऑर्डर देने में असमर्थ थे। इसकी वजह से उनकी सर्विस पर असर पड़ा है। सूत्रों के मुताबिक इसके पीछे तकनीकी इश्यू बताया जा रहा है।
एक कस्टमर की शिकायत का जवाब देते हुए जोमैटे केयर ने आउटेज को स्वीकार किया। वह असुविधा के लिए माफी मांगी। जोमैटो ने ट्विटर पर लिखा, नमस्ते हम एक अस्थायी गड़बड़ी का सामना कर रहे हैं। कृपया आश्वस्त रहें। हमारी टीम इस पर काम कर रही है।
Zomato Care ने किया खेद व्यक्त
एक कस्टमर की शिकायत पर Zomato Care ने इस तकनीकी गड़बड़ी को कबूल किया और ग्राहकों को हुई दिक्कतों के लिए खेद व्यक्त किया। कंपनी ने ट्विटर पर अपने रिप्लाई में कहा, ‘हम एक अस्थाई समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारी तकनीकी टीम इस इश्यू पर काम कर रही है और हम भरोसा दिलाते हैं कि जल्द ही कामकाज सामान्य हो जाएगा।
Hi there, we are facing a temporary glitch. Please be assured our team is working on this and we will be up and running soon.
— Zomato Care (@zomatocare) April 6, 2022
Swiggy ने भी जताया अफसोस
इस मुद्दे पर फूड डिलीवरी ऐप Swiggy ने भी ट्वीट कर ग्राहकों से खेद व्यक्त किया. स्विगी ने ट्वीट कर कहा, ‘तकनीकी दिक्कत की वजह से आपको हो रही परेशानियों पर हम खेद व्यक्त करते हैं. ऐसा हमेशा नहीं होता और इस समस्या को हम जल्द ठीक कर लेंगे. कृप्या हमारे साथ बने रहें।
We apologize for the long delay we are currently facing due to a technical glitch. This is not usual with us and our best minds are working on it to resolve it at the earliest. Please bear with us. If your issue doesn't get resolved please (cont) https://t.co/bcS0964Sdb
— Swiggy Cares (@SwiggyCares) April 6, 2022
Wow, looks like @swiggy_in and @zomato appear to be having technical issues at the same time. pic.twitter.com/xz3cFn7V6L
— Sivakaminathan Muthusamy (@rsiva229) April 6, 2022
95 प्रतिशत मार्केट पर कब्जा
बताते चलें कि Zomato और Swiggy देश में तेजी से उभरते फूड डिलीवरी ऐप हैं। दोनों कंपनियां मिलकर देश के फूड डिलीवरी मार्केट में 95 प्रतिशत तक पर कब्जा रखती हैं. ऐसे में बुधवार दोपहर से दोनों के ऐप में शुरू हुई तकनीकी दिक्कत की वजह से काफी सारे लोगों को फूड ऑर्डर करने में अनेक दिक्कतों का सामना करना पड़ गया।
