माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड सर्विसेज में दिक्कत की वजह से देश के IT हब बेंगलुरू में भी कॉरपोरेट कंपनियों को परेशानी उठानी पड़ी। 2 घंटे तक कामकाज ठप पड़ जाने की वजह से IT इंडस्ट्री पर बड़ा इम्पैक्ट हुआ। ये दिक्कत एंटीवायरस ‘क्राउडस्ट्राइक’ के अपडेट की वजह से हुआ।
माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड सर्विसेज का उपयोग करने वाली सभी कंपनियों को क्राउड स्ट्राइक से एक ऑटो अपडेट आया, जैसे ही ये अपडेट सिस्टम पर रन हुआ, विंडोज में दिक्कत आ गई और एक नीली स्क्रीन जिसे IT प्रोफेशनल्स की भाषा में स्क्रीन ऑफ डेथ कहा जाता है, सिस्टम पर ये नीली स्क्रीन दिखने लगी।
क्या है सॉल्यूशन
क्राउडस्ट्राइक ने ब्लू स्टार्ट ऑफ डेथ प्रोब्लम का सामना कर रहे यूजर्स के लिए मैनुअल सॉल्यूशन बताया है।
स्टेप 1 – सबसे पहले यूजर्स को अपने विंडोज कम्प्युटर को सेफ मोड या WRE में बूट करना होगा।
स्टेप 2 – इसके बाद उन्हें C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike पर जाना होगा।
स्टेप 3 – यहां आपको “C-00000291*.sys” नाम की फाइल सर्च करनी है।
स्टेप 4 – अब आपको अपने कंप्यूटर को नॉर्मल तरीके से बूट करना है।
क्राउडस्ट्राइक की ओर से जारी यह सॉल्यूशन अस्थायी है। माइक्रोसॉफ्ट और क्राउडस्ट्राइक जल्द ही इस प्रोब्लम के लिए फिक्स जारी करेंगे। जाहिर है, यह एक टेंपरेरी फिक्स है। संभावना है कि क्राउडस्ट्राइक और माइक्रोसॉफ्ट कुछ समय बाद प्रॉपर फिक्स जारी करेंगे।
माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर में वैश्विक तकनीकी व्यवधान के कारण ‘नेवीटेयर डिपार्चर कंट्रोल सिस्टम’ (एनडीसीएस) के ठप हो जाने के बाद बेंगलुरु एयरपोर्ट पर विमानन कंपनी इंडिगो, एअर इंडिया एक्सप्रेस, स्पाइसजेट और अकासा ने शुक्रवार को यात्रियों की मैन्युअल तरीके से जांच शुरू कर दी और उन्हें हाथ से लिखे बोर्डिंग पास जारी किए जा रहे हैं। उड़ान सेवाओं में बाधा के कारण बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (केआईए) पर यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा और वे अपनी उड़ान का बेसब्री से इंतजार करते दिखे। उड़ान सेवाओं में व्यवधान के कारण हवाई अड्डा प्रतीक्षा स्थल यात्रियों से खचाखच भर गया।
क्यों आई परेशानी?
क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण दुनियाभर के यूजर्स को इस परेशानी का सामना करना पड़ा है। विंडोज 10 के यूजर्स ग्लोबली क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना कर रहे हैं। इसके कारण पीसी रिकवरी स्क्रीन पर अटक रहे हैं। सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने अपनी स्क्रीन की पिक्चर्स भी शेयर की हैं, जो रिकवरी पेज पर अटकी हुई थीं।
अब तक क्या-क्या हुआ
माइक्रोसॉफ्ट आउटेज पर स्पेसएक्स और एक्स के मालिक प्रतिक्रिया दे चुके हैं। इन्होंने कहा कि सब बंद हैं। लेकिन एक्स चालू है। इन्होंने एक यूजर को रिप्लाई देते हुए एंटीवायरस को वायरस भी बताया है।
